Instrucciones importantes
✅ Diligencie correctamente todos los campos del formulario para una atención más rápida y efectiva.
✅ Verifique que la información suministrada, como número telefónico y correo electrónico, sea correcta y esté actualizada.
✅ Describa de manera clara y detallada su petición, queja, reclamo o solicitud.
✅ Si su requerimiento está relacionado con fallas del servicio, indique dirección, barrio y datos del titular del servicio.
✅ Adjunte copia del documento de identidad del titular para validar la solicitud.
✅ En caso de reclamaciones formales, puede adjuntar carta firmada explicando detalladamente el motivo de la solicitud.
✅ Si cuenta con soportes adicionales como facturas, evidencias, capturas o documentos, adjúntelos para agilizar el proceso.
✅ Las solicitudes serán atendidas por nuestro equipo en los tiempos establecidos por la normativa vigente.
✅ COSESPU garantiza la confidencialidad y protección de los datos suministrados por el usuario.